LẬP KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC
Khớp nối thông điệp và điều phối People Media
Bước 4: Xây dựng thông điệp chủ lực
Hướng dịch chuyển từ nhận thức hiện tại sang mục tiêu.
Bước 5: Thiết lập ma trận khớp nối
Kết nối thuộc tính, nhu cầu, rào cản và bằng chứng niềm tin.
Bước 6: Điều phối People Media
Phân vai chuyên gia, KOL/KOC, cộng đồng và người dùng thật.
Bước 7: Tổ chức khung truyền thông
Phối hợp tuyến Proactive dẫn dắt & Reactive xử lý thời gian thực.